新华网北55 5新社 新零 新消立小镇KOL&小程序启动仪式在北京举行。加立高级副总裁李涛表示,加立小镇要用社群实现品牌赋能、用户轻创业。


李涛


  李涛首先表示,加立的社群电商平台面临平台、品牌、用户的三点机遇。在平台方面,聊认为,尽管电商作为互联网的产物之一,目前百花齐放,但这背后也有很多乱象,在面对新的流量困境下增长非常缓慢,同时现存的流量又在被很多后起的电商新秀瓜分。由于传统的电商平台体系过于庞大,很难把控商家为买家所提供的服务质量,评价体系形同虚设。尽管新零售的概念提出之后,传统的电商平台不断创新,但过程非常缓慢。


  另一方面,伴随着电商的发展,近年来,许多品牌收获了庞大的用户群体和口碑效应。头部品牌迅速形成,在电商的大促节点上,所有的流量都是为头部的超级品牌,即金字塔尖的品牌服务,中部品牌想获得一点流量却难于登天。即便品牌足够优秀,但如果无法触达用户也无用。


  第三方面就使用户。李涛称,电商发展了十五年,用户为很多的头部品牌创造了很大的市场价值和市值。但是在整个的过程当中,品牌虽然满足了用户的基本消费需求,但并未让用户参与到品牌价值创造和财富共享的过程当中,用户很难有获得感。李涛认为,当下一个品牌如果想要有持久的生命力一定要注重用户在过程中的参与感和获得感,要为用户创造价值。


  李涛分享了加立做社群的几点原因。他称,社群是社会关心的群体,在传统的概念当中社群是以地域、血统或者说家族而形成的。在互联网社群,大家可能会因为共同的喜好,共同的价值观在网络上结群,这种群体是没有边界的,对于一款产品,社群的影响力远大于个人。就怎么做社群电商平台,怎么做社群电商,李涛仍然认为,要从平台、品牌、用户三方面来分析。


  他表示,首先,加立小镇的品牌全部自营。之所以要自营,就是因为目前众多电商平台的乱象,加立小镇的品牌全部自营,就包括推广内容、文案、技术、数据、客服等。他称,这个过程当中,品牌方所承担的职责比较少,承担好生产、物流这两个职责即可。


  李涛介绍,现在加立小镇甄选的品牌都是大家耳熟能详的品牌,因为十多年电商的发展中,所有的消费者为品牌创造了很大的价值,加立认为平台应该联合品牌一起去为用户产生价值,让用户参与到传播的过程当中来。


  具体到加立小镇如何实现品牌的消费输出,如何实现定单的转化,李涛为与会者展示了基于内容、场景、社群的逻辑。加立做的不仅仅是是美化图片,坐等流量,还要激发用户兴趣,分析用户生活场景,剖析用户心理。就是用内容构建生活中的场景,触达用户;就是消费的输出,场景构建的是用户的痛点。


  在用户参与感、获得感方面,李涛谈到短链、触点、互动。随着移动互联网的发展,人们的时间被无限的碎片化了,用户对于一件事情是否值得点击的行为时间不会超3秒钟,这就是短链。所以加立小镇一定要在短时间内抓住用户,引起用户的兴趣,接着就要让用户在加立小镇消费、购买,但如果购买的动作行为很复杂,这个用户就会走掉。触点是什么?触点就是渠道,渠道可以是朋友圈、微信公众号、微博、短视频平台,也可以社群。触点就是很多传播的渠道。互动是什么?互动就是一个交流的过程,与用户直接互动,这个过程就是价值输入的过程。


  李涛称,现在加立小镇的会员中,有很多在做内容,已经有很多的行为在做短链、触点、互动。这个过程实际上就是一个社群打造的过程。大家都在社群中交流,互动是社群的生命力。


  李涛接着分享了加立要做哪些事情。他展示S2B2C的概念。他称S可以理解成支撑、供给的意思,即要为品牌提供补给,去赋能。


  加立小镇在解放品牌方面,为品牌方减免了许多费用,并希望用这些费用补贴会员、用户。赋能则是要服务传统电商平台中部的品牌,因为顶部品牌已经无需赋能。赋能就是消费输出和价值输入的过程。加立希望这些中部的品牌把每年在其他平台投入的费用在加立作为福利补贴给用户,利用其内容营+场景营销触达用户,实现不断地加深认知再形成口碑。


  加立要服务用户,李涛称,加立小镇要将收益和价值让渡给消费者,让用户的闲暇时间产生价值。他说将收益于价值让渡给会员,让渡给用户也是加立小镇的根


  如何实现这样一个过程?李涛介绍,加立小镇是会员制,其会员分为两大类,第一大类是普通会员,还有一类是付费会员。普通会员的权益是在加立小镇不需要花一分钱就可以获增一个店铺,其可以在里面消费,而且消费的同样规格产品比其他品牌活动价格要略低。这个价格是加立小镇拿自己的利润补贴所得的,如果普通会员觉得产品不错,可以分享给朋友,如果朋友下单了,还会得10%的利润补贴。


  付费会员分为两大类,一类SUPER会员SUPER会员的权益是全部消费八五折,同时还40%的补贴。另外,还可以权益顺延,累计消费达2000元即可实现Plus会员,全年消费七九折,分享成功,可以拿50%的利润补贴,当其消费累计达5000块钱的时候,权益就会顺延。即所有的付费会员,享有终身权益。还有一类会员KOL,也就是关键意见领袖,即社群领袖。社群领袖除了享有所Plus会员的权益以外,其要生产内容,服务社群的成员KOL所生产的内容如果足够优质,符合多个维度的考核,就判定为优秀内容,可以获得平台流量的倾斜,在其内容中形成转化,加入到其社群中。通过这样一个过程KOL的社群会不断地壮大,社群就可以了赋能品牌KOL除了享Plus会员的权益,还会得10%的管理津贴。


  李涛展示了两组数据:一2017年,网购用户人均消费支1.2万元2018年将超2万。二2017年智能手机用户人均消费时2小时,,最高的数据每个人一个月15天都在拿手机。按2017年计算,每个12个月里面1个月的闲暇时间。加立小镇要把用户的闲暇时间利用起来,在消费的同时,节省钱财,让闲暇时间产生价值。


  李涛称,加立小镇认为,补贴的过程就是收入再分配的过程,加立小镇70%的利润拿出来让渡给了会员和用户,加立的模式是社群制 加立小镇要惠2000万用户,服务500Plus会员,Plus会员每年实2030万的收入,并Plus会员里面孵1KOL,年收4060万,还要甄100S-KOL,参与公司分红,年收入超百万。


  李涛将加立小镇定位为泛娱乐、泛消费、轻创业的平台。他解释,泛娱乐,即加立小镇有自己的社区,这个社区里面有很多图文信息,很多短视频信息,实际上是一个内容的生态,这部分是泛娱乐,而不是纯粹的娱乐。泛消费不是纯粹的消费,因为用户在消费的过程中还实现了收入的再分配。轻创业即会员在加立小镇后,能够实现收入的增长总而言之,加立小镇要做一个合法、规范、阳光的社群电商典范李涛说。


  李涛介绍,加立小镇2017930日上线201712月份有了天使轮。加立小镇的目标是201812月份实现总定单额超1亿,2020年的时候做到市场估40亿2019年,加立小镇将加入旅行业务,后续将会为会员提供更多的服务,比如旅行、酒店等。

加立高级副总裁李涛:加立小镇要用社群实现品牌赋能、用户轻创业

2018-05-07
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